Política de Entregas e Prazos – Fofurecas Presentes Especiais
Na Fofurecas Presentes Especiais, todos os produtos são personalizados de forma exclusiva para cada cliente. Por isso, nossos prazos de produção e entrega dependem do envio correto das informações de personalização.
1. Envio das informações de personalização
A personalização é realizada no momento da compra. Ao acessar a página do produto, o cliente deve clicar no botão “Clique aqui para começar”, onde irá preencher todas as informações necessárias para a personalização (conforme cada modelo), antes de seguir para o carrinho.
Para as fotos dos cubos, o cliente pode optar por enviar as imagens posteriormente via WhatsApp. Nesse caso, ele terá dois dias corridos para nos enviar as fotos no número oficial exposto no site, sem afetar o prazo de produção. Após esse período, o prazo será pausado até recebermos as fotos e podermos prosseguir com a produção.
⚠️ Atenção: a produção só poderá ser concluída após o recebimento de todas as informações necessárias. Caso o cliente demore para enviar os dados, o prazo de entrega será automaticamente estendido.
2. Prazo de produção
Após recebermos as informações de personalização corretamente, temos o prazo de até 7 (sete) dias corridos para produzir o pedido e realizar a postagem.
3. Modalidades de entrega
Realizamos entregas em todo o Brasil através dos Correios ou de transportadoras parceiras.
O prazo informado no momento da compra refere-se exclusivamente ao tempo de transporte, que começa a contar somente após a postagem do pedido.
O prazo pode variar conforme a modalidade escolhida (PAC, SEDEX, transportadora expressa, transportadora padrão etc.) e a localidade do destinatário.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreamento ou link de acompanhamento para monitorar a entrega.
4. Atrasos no envio das informações pelo cliente
Se o cliente optar por enviar as fotos por WhatsApp e demorar para nos enviar as mesmas, a produção será pausada até recebermos as informações. O prazo total de entrega, portanto, será a soma de:
Tempo de espera para recebimento dos dados de personalização.
Até 7 dias corridos de produção.
Prazo de transporte dos Correios ou da transportadora escolhida.
5. Contato
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para esclarecer. Fale conosco pelo e-mail: fofurecaspresentes@gmail.com ou pelo WhatsApp (47) 99754-4161.
